Als ERP-Systembetreuer unterstützen Sie den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer ERP-Landschaft. Sie sorgen für stabile Prozesse, betreuen Schnittstellen zu anderen Systemen und unterstützen unsere Fachbereiche bei der optimalen Nutzung der eingesetzten Anwendungen. Dabei verbinden Sie technisches Verständnis mit einem Blick für betriebliche Abläufe und Prozessoptimierung.
- Betreuung und Weiterentwicklung unserer ERP-Anwendungen im Tagesgeschäft
- Einarbeitung in unser bestehendes und zukünftiges Warenwirtschafts- bzw. ERP-System
- Analyse, Optimierung und Dokumentation von Geschäftsprozessen gemeinsam mit den Fachbereichen
- Pflege, Qualitätssicherung und Weiterentwicklung von Stammdatenstrukturen
- Erstellung von Auswertungen und Reportings sowie Vertriebsunterlagen mit Stammdaten-Aufbereitung (bspw. Preislisten)
- Betreuung, Überwachung und Analyse von Schnittstellen zu angebundenen Systemen
- Unterstützung bei Systemanpassungen, Updates und der Einführung neuer Funktionen
- Bearbeitung von Anwenderanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support sowie Fehleranalyse und Problemlösung
- Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen IT-Dienstleistern
- Durchführung von Anwenderschulungen
- Erstellung von Dokumentationen
- Mitarbeit bei Digitalisierungs- und ERP-Projekten